PROBLEMA DE CARGA EN LA APLICACIÓN

[Jesús Rodríguez]

La he instalado en un Realme 11 pro y no me abre la aplicación. Queda en bucle y no salta a la pantalla principal para poder utilizarla. Tengo un Vídeo demostrativo de lo que me hace. En mi anterior teléfono el problema estaba en la navegación guiada.

[Javier Ramos]

La he instalado en un Realme 11 pro y no me abre la aplicación. Queda en bucle y no salta a la pantalla principal para poder utilizarla. Tengo un Vídeo demostrativo de lo que me hace. En mi anterior teléfono el problema estaba en la navegación guiada.

Buenos días,

En primer lugar gracias por ponerse en contacto con nosotros.
Puede que la configuración del proyecto que intenta abrir por defecto se haya corrompido. 
- Haga una copia de seguridad del contenido de la carpeta cartodroid que tiene en el teléfono en otra ubicación (bien dentro del propio teléfono o bien en un ordenador)
- Borre el contenido de la carpeta cartodroid
- Vaya a los Ajustes del teléfono -> Aplicaciones -> Gestión de Aplicaciones -> CartoDroid -> Uso de almacenamiento y desde ahí "Borrar datos" y "Borrar caché" (la ruta hasta llegar ahí puede variar en función de la marca y modelo de teléfono)
- Hecho esto intente volver a abrir la aplicación, debería abrirle el Proyecto base sin ninguna capa añadida.

Un saludo